Sự cố khiến thí sinh phải dừng thi: ĐH Bách khoa Hà Nội giải quyết thế nào?

Đại học Bách khoa Hà Nội vừa đưa ra cách giải quyết đối với những thí sinh phải dừng thi Đánh giá tư duy chiều 28/4 do sự cố kỹ thuật.

Thông tin từ Trung tâm truyền thông và Tri thức số, Đại học Bách khoa Hà Nội cho biết, trong 2 ngày 27-28/4/2024, Đại học Bách khoa Hà Nội tiếp tục tổ chức bài thi Đánh giá tư duy với quy mô lớn cho gần 14.000 thí sinh đăng ký dự thi tại 29 điểm thi ở 11 tỉnh/thành phố.

Đợt thi gồm 2 kíp sáng và chiều, trong đó kíp sáng đã có 7.130 thí sinh đến làm bài thi trên tổng số 7.231 thí sinh đăng ký dự thi. Kíp chiều có 6.566 thí sinh đến làm thủ tục trên tổng số 6.720 thí sinh đăng ký dự thi.

Kíp thi buổi sáng diễn ra thành công, toàn bộ kết quả thi đã được ghi nhận trên hệ thống. Một số thí sinh bị lỗi mở đề phần thi Tư duy Toán học chậm mất một vài phút song vẫn nằm trong khung phạm vi thời gian cho phép nên sẽ không ảnh hưởng tới kết quả.

Trong kíp thi buổi chiều, bộ phận kỹ thuật phát hiện hệ thống nền tảng thi có dấu hiệu thiếu ổn định từ thời điểm 13h50 (40 phút trước khi diễn ra bài thi). Ban chỉ đạo thi đã quyết định lùi thời gian bắt đầu thi 60 phút để kiểm tra lại hệ thống và đã cho mở lại thời gian vào thi lúc 15h30.

Phần thi Tư duy Toán học đã diễn ra thành công, nhưng khi chuyển sang phần thi Tư duy Đọc hiểu thì hệ thống có dấu hiệu mất ổn định trở lại. Các dịch vụ đồng bộ dữ liệu bị gián đoạn, bài làm không được cập nhật về server nên thí sinh không thể tiếp tục hoàn thành bài thi. Ban chỉ đạo thi đã quyết định cho dừng kíp thi vào lúc 17h.

Ngay trong ngày, bộ phận kỹ thuật xác định được nguyên nhân sự cố: Tài nguyên server của hệ thống nền tảng thi bị quá tải do một số chức năng mới được đưa vào sử dụng để tổng hợp dữ liệu trợ giúp giám thị sàng lọc, phát hiện nguy cơ gian lận thi cử. Chức năng này bị lỗi và chiếm dụng các tài nguyên của hệ thống, từ đó tạo hiệu ứng dây chuyền làm treo hệ thống thi.

Với mong muốn mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho thí sinh về bài thi hiện đại, ứng dụng nhiều công nghệ mới, bắt đầu từ năm 2023 đến nay, Đại học Bách khoa Hà Nội phối hợp với các đối tác kỹ thuật, tổ chức thành công 6 đợt thi với tổng số gần 40.000 thí sinh tham gia.

Các đợt thi đều đã diễn ra thành công, suôn sẻ, không ghi nhận sự cố kỹ thuật lớn nào. Lỗi hệ thống này là sự cố lớn đầu tiên khiến Hội đồng thi phải quyết định cho dừng kíp thi theo quy chế. Trong các đợt thi tiếp theo, nhà trường cùng các đối tác công nghệ cam kết sẽ kiểm soát kỹ thuật chặt chẽ hơn nữa, đảm bảo không để xảy ra các sự cố tương tự.

PGS.TS Vũ Duy Hải, Trưởng Ban Tuyển sinh - Hướng nghiệp, Đại học Bách khoa Hà Nội, Phó Chủ tịch thường trực Hội đồng thi Đánh giá tư duy năm 2024, cho biết: "Đây là một sự cố kỹ thuật rất đáng tiếc. Nhà trường rất lấy làm tiếc và xin gửi lời xin lỗi chân thành tới các bạn thí sinh cũng như các bậc phụ huynh và mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của học sinh, phụ huynh cho sự cố kỹ thuật lần này".

Hội đồng thi đã gửi email thông báo cho tất cả thí sinh tham dự kíp thi trên về sự cố này và đưa ra các giải pháp để thí sinh lựa chọn nhằm đảm bảo quyền lợi cho các em. Hội đồng thi Đánh giá tư duy Đại học Bách khoa Hà Nội quyết định sẽ tổ chức thi bù cho các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong kíp chiều 28/4 vào ngày Chủ nhật 19/5.

Các thí sinh không thể hoàn thành bài thi trong kíp chiều 28/4 sẽ được ưu tiên đăng ký dự thi miễn phí trong đợt 5 hoặc đợt 6 diễn ra vào các ngày 8-9/6 và 15-16/6.

Với các thí sinh không thể bố trí được thời gian tham dự thi bù vào ngày 19/5, Hội đồng thi sẽ hoàn trả lại phần lệ phí dự thi mà các em đã đóng cho kíp thi chiều 28/4.